Dúvidas Frequentes
Aqui estão as perguntas mais frequentes sobre o uso do FLUP.Acesso e Login
Não consigo fazer login. O que fazer?
Verifique:- Se está digitando o email corretamente
- Se a senha está correta (verifique Caps Lock)
- Se seu usuário está ativo
Esqueci minha senha. Como recuperar?
Entre em contato com o administrador da sua organização. Ele poderá redefinir sua senha.Posso acessar de qualquer lugar?
Sim, você pode acessar o FLUP de qualquer lugar com conexão à internet, usando seu email e senha.Produtos e Estoque
Qual a diferença entre Produto e Receita?
- Produto: Ingrediente ou matéria-prima que você compra (ex: farinha, açúcar)
- Receita: Fórmula do produto final que você vende (ex: bolo de chocolate)
Como cadastrar um produto?
Veja o guia Como Cadastrar um Produto.O que fazer quando o estoque está baixo?
O sistema alerta automaticamente quando um produto está abaixo do estoque mínimo. Para repor:- Faça a compra do produto
- Registre a entrada no estoque (veja Fluxo de Compra)
Posso excluir um produto que tem estoque?
Não. Você precisa primeiro zerar o estoque ou desativar o produto em vez de excluir.Receitas e Produção
Como criar uma receita?
Veja o guia Como Cadastrar uma Receita.O sistema calcula o custo automaticamente?
Sim. O sistema calcula o custo total baseado no custo dos ingredientes e sugere o preço de venda com base na margem definida.O que acontece quando registro produção?
- Os ingredientes são deduzidos do estoque
- O produto pronto é adicionado ao estoque produzido
- O custo de produção é registrado
O que fazer se não tiver ingredientes suficientes?
O sistema mostrará quais ingredientes faltam. Você precis:- Registrar a entrada dos ingredientes que faltam
- Depois registrar a produção
Orçamentos e Pedidos
Qual a diferença entre Orçamento e Pedido?
- Orçamento: Proposta de preço que pode ser aprovada ou rejeitada
- Pedido: Venda confirmada que entra em produção
Como converter orçamento em pedido?
Veja o guia Como Converter Orçamento em Pedido.Posso criar pedido sem orçamento?
Sim. Você pode criar pedidos diretamente sem passar por orçamento.O que significa cada status de pedido?
- Pendente Aprovação: Pedido criado, aguardando aprovação
- Aprovado: Pedido aprovado, pronto para produção
- Pendente: Pedido aguardando produção
- Em Produção: Pedido em produção
- Concluído: Pedido entregue e finalizado
- Cancelado: Pedido cancelado
Clientes
Como cadastrar um cliente?
Veja o guia Como Cadastrar um Cliente.Posso editar informações de um cliente?
Sim. Na lista de clientes, clique no ícone de editar (✏️) na linha do cliente.O que acontece se excluir um cliente?
O cliente é removido do sistema. O histórico de pedidos é mantido, mas o cliente não pode mais ser selecionado em novos pedidos.Fluxo de Caixa
As vendas são registradas automaticamente?
Depende da configuração do sistema. Em alguns casos, quando um pedido concluído, a receita é registrada automaticamente. Em outros, você precisa registrar manualmente.Como registrar uma despesa?
Veja o guia Como Registrar uma Transação.Posso criar categorias personalizadas?
Sim. Ao registrar uma transação, você pode criar novas categorias clicando em + Nova Categoria.Relatórios
Como ver o lucro do mês?
Acesse o Dashboard ou Relatórios para ver o lucro do mês (receitas menos despesas).Posso exportar os dados?
Sim. Muitos relatórios permitem exportar para Excel ou PDF.Erros Comuns
”Produto não tem estoque cadastrado”
Isso significa que o produto existe mas não tem um item de estoque. Você precisa:- Acessar Estoque
- Clicar em Nova Compra para criar o item de estoque inicial
”Estoque insuficiente para produção”
Isso significa que não há ingredientes suficientes. Você precisa:- Verificar quais ingredientes faltam
- Registrar a entrada desses ingredientes
- Tentar registrar a produção novamente